Vendégtájékoztató

A szállodánkban nem található pénzkiadó automata, legközelebb a Hegyvidék Központban tud készpénzt kivenni.

Kollegáink az ágyneműcserét minden harmadik napon végzik, kérésre ágyneműjét naponta cseréljük, ennek díja 3000 Ft. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, és csak akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a Recepción vagy a szobaasszonynál.

Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani díjmentesen: etetőszék a reggelizőben, babaágy, babaágynemű, babakád, WC szűkítő.

Késő éjszakai órákban probléma esetén hívja az ajtón feltüntetett telefonszámot.

A szobák 14:00 órától 22:00 óráig lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás megoldható.

Egészségügyi problémák esetén, a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.

Szállodánk egyes pontjain videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik.

Cipőápoló eszköz, cipőkanál minden szobában található.

Cipőtisztító berendezés található lobbyban a recepció mellett.

Korai érkezéskor / késői kijelentkezéskor Vendégeink csomagját a szoba elfoglalásáig / elutazásig térítésmentesen helyezzük el.

A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Ennek figyelmen kívül hagyása 30 000 Ft-ot von maga után. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját, tovább számlázzuk a felelős felé.
Dohányozni a szállodán kívül kijelölt helyen lehetséges.

A szauna mellett található. Nyitva tartási ideje megegyezik a recepció nyitva tartási idejével. Kardio gép, futópad, súlyzó pad és szabad súlyok használata ingyenes..

Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepció igényelhető.

A Recepción kölcsönözhető.

Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával (K&H és OTP).</p

Hősugárzó és ventillátor igényelhető a Recepción.

A nyitva tartás és az ügyeletes gyógyszertár felöl, kérjük, érdeklődjön a Recepción.

Minden fürdőszobában található.

A szálloda korlátozott számban, térítés ellenében, a házirend betartása mellett fogad házi kedvencet. Kisállat díja 6000 Ft/éjszaka.

WIFI jelszó:

• HotelWalzer-guest: walzer2222
• HotelWalzer Wifi: Walzer2222

Fénymásolás, nyomtatás, scannelés térítés ellenében (50 Ft/oldal) igénybe vehető a Recepción.

A szálloda földszintjén található biliárd, ping-pong asztal, tollaslabda. Biliárd/ping-pong asztal: 4000 Ft/óra. Tollaslabda ingyenes.

Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen vagy nem megfelelően működő eszközzel találkozik a szállodába, kérjük, jelezze a Recepción.

Szállodai szoba utazás napján 11:00 óráig áll a rendelkezésére. Későbbi kijelentkezési igényét kérjük, egyeztesse a recepción.

A szállodában két összenyitható konferencia terem is rendelkezésre áll. Ideális tárgyalások, céges rendezvények, tréningek és családi összejövetelek megrendezésére maximum 60 főig. Bővebb tájékoztatásért, ajánlat kérésért forduljon kolegánkhoz az info@hotelwalzer.hu email címen.

Közlekedési információval kapcsolatban forduljon a Recepcióhoz.

A szállodában egy személylift üzemel. Kérjük vészhelyzetben, tűz esetén a liftet ne használják!

Szállodánk földszintjén a hét minden napján 08:00 – 22:00 között.

Minibár szolgáltatásunk kérésre elérhető. Minibár csomagokról érdeklődjön a Recepción.

Vendégeink a mosandó / vasalandó ruházatot a szobaasszonynál történő leadással kérhet, mely térítés köteles (Mosás 4000 Ft/adag, vasalás 2500 Ft/ruhadarab).

Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van tartózkodása idején, kérjük, jelezze a Recepción vagy a vezetőnél.

Tartózkodása idejére lehetősége van a szálloda belső udvarán személygépkocsival díjmentesen parkolni.

Igény esetén kérjük, jelezze a recepció tartalék párnára vonatkozó kérését.

A szállodában nincs pénzváltási lehetőség. A számla kiegyenlítés történhet euróban is.

Fogkefét, fogkrémet illetve mini borotvát szükség esetén térítés ellenében biztosítunk a Recepción. Fogkefe, fogkrém: 950 Ft/szett, borotva: 950 Ft/szett.

Korlátozott számban igényelhető.

Érdeklődjön a Recepción.

07:00 – 22:00-ig áll rendelkezésére. Telefon 100

Svédasztalos reggeli igénybevételére van lehetőség minden nap 08:00-10:30 között. Reggeli ára: 4000 Ft/alkalom

Szállodánkban egy finn szauna áll vendégeink rendelkezésére térítés ellenében. Minimum 2 fő szükséges 8000 Ft/alkalom, 3-5 fő esetén 2500 Ft/fő/alkalom.

A szálloda Recepcióján található központi széf díjmentesen igénybe vehető.

A Recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szoba ajtaját és a főbejáratot. A kártya információhordozó is, így elvesztését kérjük, azonnal jelezze a Recepción!
A szobakártya elvesztése esetén új kártya gyártásáért 3500 Ft-ot számolunk fel. A kártya elutazás napján 10:00 ig érvényes. Kérjük elutazáskor a szobakártyát a Recepción hagyni!

Minden nap 09:00-15:00 között történik. Amennyiben a ” Ne zavarj! ” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, munkatársaink nem zavarják. Extra kérés esetén forduljon a szobaasszonyhoz, vagy a Recepcióhoz.

Igényelhető a Recepción.

A szállodánkban a talált vagy elvesztett tárgyakkal kapcsolatban érdeklődjön a Recepción.

A Recepció pulton található Bolt terminállal a nap 24 órájában van lehetőség taxi rendelésére.

A Recepción áll rendelkezésre.

A fürdőszobákban, a zuhanyzóknál, a kádnál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használható kozmetikumot tartalmaz. Vattakorong, fültisztító pálca, kozmetikai papírkendő és zuhanysapka szintén a fürdőszobai bekészítés tartalma.

A szobai törölközőket a harmadik nap cseréljük. A törölköző napi cseréjére is van lehetőség, amennyiben használat után egyértelműen (s földre dobva) jelzi. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha szükséges!

Az érkező és továbbítandó üzeneteket a Recepció kezeli.

Minden szobában található.

Véleményét megoszthatja a távozást követően küldött online kérdőíven.